Частые вопросы

Тут есть ответы на большинство ваших вопросов

Что необходимо знать для подключения услуги?

Если вы хотите просматривать неограниченное количество каналов в HD скорость соединения с интернетом должна быть не менее от 5 мб/с. Тест скорости соединения вы сможете проверить прямо у нас на сайте https://www.lamro.tv/speed Для каждого региона работает свой отдельный алгоритм. Для полной уверенности в работоспособности оборудования, мы рекомендуем провести проверку несколько раз, если разбег будет небольшим, тогда все в порядке и работает исправно. При возникновении проблем с соединением, необходимо будет обратиться к поставщику интернет-услуг. Удобнее чем когда - либо. Никогда ещё Lamro TV не был так близко, как сейчас. Просто скачайте приложение на свой телевизор Samsung, LG, Android TV, IOS, Apple TV, IOS, Android mobile, Mag, Tvip.

РЕКОМЕНДУЕМ:
Использовать интернет кабель для просмотра Lamro.TV

Можно ли смотреть наши каналы на нескольких устройствах сразу?

Легко! Один логин может использоваться одновременно на 5 устройствах. Эта услуга входит в любой пакет. Функция работает при условии, что все 5 устройств имеют общий выход в интернет и должны быть подключены к интернету через один и тот же модем или роутер.

Как добавить канал которого нет в пакете?

С этим вопросом обращайтесь на наш электронный ящик [email protected]. Мы обязательно учтем все ваши пожелания.

Что делать если я хочу оформить заказ?

Оформить заявку очень просто. Вам достаточно будет всего лишь нажать на ссылку оформить заказ https://lamro.tv/ordering.php и определиться с тарифным планом и выбором ТВ-приставки.

При окончании срока действия. Что делать?

Если ваш абонемент заканчивается, а плата за него взымается автоматически, тогда не придется ничего делать. В остальном, мы рекомендуем нашим клиентам заранее озаботиться вопросом продления абонемента.

Как отменить договор?

Вы можете отказаться от продления подписки в любое время за один день до автоматического продления через ваш личный кабинет.

Какими картами можно выполнить платеж?

Мы принимаем все карты Visa, MasterCard

Изображение искажено или зависает, что делать?

Для начала проверьте скорость соединения с интернетом по адресу. Если проблема в скорости, тогда обратитесь за помощью к вашему интернет провайдеру, скорее всего проблема в нем. Иногда помогает перезагрузка вашего интернет модема.

РЕКОМЕНДУЕМ: Использовать интернет кабель для просмотра Lamro.TV
При обнаружении других проблем сообщайте по номеру технической поддержки.

Сколько всего каналов? Где можно посмотреть весь список?

Полный перечень каналов будет доступен сразу же после прохождения БЕСПЛАТНОЙ регистрации на нашем сайте. Список каналов - величина переменная. Он постоянно обновляется, растет. Появляется множество новых. Мы постоянно развиваемся, чтобы быть для своих подписчиков всегда в приоритете. Поэтому информация с перечнем, предоставленная абоненту в один день, может отличаться от того же перечня через неделю. И может вводить в заблуждение. С целью недопущения подобного, перечень доступен зарегистрированным пользователям на сайте, где информация всегда актуализирована.

Есть ли архив? На сколько дней?

ТВ - Архив 7 дней входит во все пакеты.

Тестовый логин кончился. Что мне делать?

Если вам понравился сервис, качество вещания, вы можете купить нужный пакет подписки на нашем сайте.

Что будет, если я перееду? Я не смогу пользоваться услугой Lamro TV?

Вы можете пользоваться сервисом Lamro TV в любом месте мира (кроме РФ), где есть интернет.

Где взять логин и пароль для просмотра в мобильном приложении?

Логин и пароль - цифровые, они приходят к вам на адрес почты, или на указанный номер телефона при регистрации. Также вы можете их найти в своем личном кабинете после регистрации.