Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen

Was muss ich vor dem Anschluss wissen?

Für unbegrenztes HD-Fernsehen benötigen Sie mindestens 5 Mbit/s. Testen Sie Ihre Verbindung auf unserer Website unter https://www.lamro.tv/de/speed. Für jede Region wird ein eigener Algorithmus verwendet. Wiederholen Sie den Test mehrmals; ähnliche Ergebnisse bestätigen eine stabile Verbindung. Wenden Sie sich bei Problemen an Ihren Internetanbieter. Bequemer als je zuvor: Laden Sie die App einfach auf Samsung, LG oder Android TV, ein iOS- oder Android-Mobilgerät, Apple TV, MAG oder TVIP herunter.

UNSERE EMPFEHLUNG:
Verwenden Sie für Lamro.TV eine kabelgebundene Internetverbindung.

Wie kann ich einen nicht enthaltenen Sender vorschlagen?

Senden Sie Ihren Wunsch an [email protected]. Wir berücksichtigen Ihre Vorschläge.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Öffnen Sie https://lamro.tv/ordering.php, wählen Sie einen Tarif und eine TV-Set-Top-Box aus.

Was soll ich tun, wenn mein Abonnement ausläuft?

Bei aktivierter automatischer Zahlung müssen Sie nichts tun. Andernfalls empfehlen wir eine rechtzeitige Verlängerung.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Sie können die Verlängerung in Ihrem Konto bis einen Tag vor der automatischen Verlängerung deaktivieren.

Welche Karten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und MIR.

Was tun, wenn das Bild verzerrt ist oder einfriert?

Prüfen Sie zunächst Ihre Internetgeschwindigkeit. Wenden Sie sich bei Geschwindigkeitsproblemen an Ihren Internetanbieter. Auch ein Neustart des Modems kann helfen.

UNSERE EMPFEHLUNG: Verwenden Sie für Lamro.TV eine kabelgebundene Internetverbindung.
Wenden Sie sich bei anderen Problemen an den technischen Support.

Wie viele Sender gibt es und wo finde ich die vollständige Liste?

Die vollständige Senderliste ist nach der kostenlosen Registrierung verfügbar. Sie wird laufend aktualisiert und erweitert, sodass registrierte Nutzer stets die aktuelle Fassung sehen.

Gibt es ein TV-Archiv und wie viele Tage umfasst es?

Ein siebentägiges TV-Archiv ist in jedem Paket enthalten.

Mein Testzugang ist abgelaufen. Was soll ich tun?

Wenn Ihnen Dienst und Übertragungsqualität gefallen, können Sie auf unserer Website ein passendes Abonnement erwerben.

Kann ich Lamro TV nach einem Umzug weiter nutzen?

Sie können Lamro TV überall auf der Welt mit Internetverbindung nutzen.

Wo finde ich Login und Passwort für die mobile App?

Ihr numerischer Login und Ihr Passwort werden an Ihre E-Mail-Adresse oder registrierte Telefonnummer gesendet. Sie finden sie nach der Registrierung auch in Ihrem Konto.